本报通讯员杨丹
　　“现在取件不花钱，有问题也能及时解决，真是太方便了！”近日，在洛南县高耀镇快递服务点前，村民杨会霞刚取完包裹，看着门口醒目的“取件不收费”红色公告，忍不住连连点赞。
　　“现在服务点每天收寄快递400余件，解决了高耀镇10个村、1万余名群众收发快递的难题。”高耀镇纪委书记郝英斌介绍。
　　此前，当地群众取快递需前往周边集镇，不仅路途奔波，还常常被额外收费。高耀镇纪委在走访中了解到这一“堵点”后，立即督促镇属单位与县交通局对接。经实地考察，县交通局借助全县客货邮融合发展的契机，协调5家民营快递企业共建高耀快递服务站，并联合商运公司利用兰草、双关班线客车，解决了快递运输“最后一公里”的问题。
　　小包裹关乎大民生。洛南县纪委监委将“快递入村难”和“农村快递乱收费”问题列为16件群众身边具体实事之一，打出“资源整合+专项整治+模式创新”组合拳，全力疏通农村快递的“堵点”与“痛点”。
　　为让快递服务覆盖每一个村，洛南县纪委监委推动县委组织部、邮政、交通等部门联动，健全204个村级红色快递驿站。这些驿站不仅是快递收发站点，还提供农资配送、电商服务等多元功能，成为村级综合服务站，实现所有镇（街道）邮件直投到村，村民在家门口就能取到快递。
　　针对群众反映强烈的“二次收费”问题，洛南县纪委监委成立工作专班，督促县交通局出台《农村地区邮件快件违规收费专项治理工作方案》，发布整治公告，推动快递网点开展自查自纠。同时，对2024年以来“12345”“12315”“12388”等平台相关投诉线索处理情况开展“回头看”，建立台账、狠抓整改，确保群众诉求件件落实。
　　“我们联合监管部门开展‘组组+执法’协同监督，深入网点、走访群众、核查票据，坚决彻查强行收费、违规收费等问题。”县纪委监委派驻第六纪检监察组组长秦亚光介绍。
　　目前，联合检查组已排查全县8家快递企业、72个营业网点、213个村级取货点，反馈包括整治责任落实不到位、投诉举报处理慢、投递不规范、服务态度恶劣等28个问题，并督促监管部门约谈6家企业法人。
　　如今，全县各快递网点均在醒目位置张贴“取件不收费”标识，公示服务标准及投诉电话，让群众“取件可见、监督有据”。
　　要根治“违规收费”，关键在于降低运营成本。在县纪委监委推动下，县邮政局整合民营快递资源，建成全县寄递物流共配中心；同时，联合交通局创新“客货邮”融合机制，开通12条融合线路，利用农村客运班车搭载快递。这一举措使投递和分拣成本下降超50%，并帮助群众销售核桃、香菇等农特产品60.2万件，助农增收963万元，既畅通了快递进村路，也富了村民“口袋”。