“三色督办”提质效 全域创建换新颜
文章字数：2108
本报记者 张 英
如今，漫步商州区城关街道的背街小巷，昔日堆积的杂物、斑驳的“牛皮癣”早已不见踪迹，平整整洁的路面延伸至巷尾，图文并茂的公益广告点缀在墙面，居民牵着孩子漫步其间，脸上满是惬意。
这样的变化，正在城关街道的360个居民小区、198条背街小巷里悄然发生。
作为商州城区创文的主战场，城关街道创新“三色督办”机制，取得了硬成效：排查出的2906个创文问题，全部整改完毕，整改率达100%，用实干为群众绘就了一幅文明宜居的新画卷。
“三色”亮剑，问题清零
创文工作千头万绪，难在落实。城关街道建立“街道党工委统筹、社区党组织主抓、网格力量全员上阵”的工作体系，将任务细化到每个责任人。针对排查出的问题，创新推行“三色督办”制度：首次发现下发白色交办单，明确整改时限；进度滞后下发黄色交办单督促提速；超时未改下发红色交办单严肃问责。
白色提醒、黄色加压、红色亮剑，这套闭环机制让创文整改不打折扣，推动四大专项整治落地见效，2906个排查问题全部销号、清仓见底。和平社区就是生动缩影：前期摸排各类创文问题203个，通过“三色督办”分层推进，快速整改192个；针对区创文督察组反馈的17个重点问题，发放黄色交办单限期督办，最终全部整改到位，辖区环境面貌实现质的提升。
“日报告+周通报”，整改不过夜
摸清底数是创文攻坚的前提。城关街道坚持“全覆盖、无死角”原则，组织干部、网格员对辖区4958栋自建房、360个居民小区逐一过筛，分类建立环境卫生、公共设施、宣传氛围等五大问题台账，实行“一社区一台账、一点位一清单”，动态管理、日报告、周通报，确保问题不遗漏、整改不拖延。
街道督导组每日下沉一线，科级干部带队包联社区，逐点位排查、逐问题核实，能现场整改的当场交办、立即整改，需长期推进的明确时限、跟踪督办，真正实现“整改不过夜、落实不打烊”。每周编发督查通报，既晒成绩、树典型，也亮短板、促整改；对整改敷衍、问题反弹的，街道纪工委及时约谈提醒，压实整改责任。同时，将创文工作纳入各社区、包抓单位年度考核，与评优评先、绩效考核挂钩，推动创文工作从“集中攻坚”向“常态长效”转变，让文明创建成果持续惠及群众。
西街社区与包抓单位建立常态化联动机制，对主次干道、背街小巷、居民小区进行全面摸排，建立详细问题台账，清理巷道杂物65处、铲除小广告95处、硬化破损路面80平方米。东店子社区聚焦“三堆六乱”，累计清理房前屋后乱堆乱放217处，清扫卫生死角403处，清除野广告586处，拆除乱搭乱挂60余处，街巷颜值显著提升。
多方联动，合力攻坚
创文工作不是单打独斗。城关街道各社区与包抓单位协同作战，形成了“社区牵头、部门联动、群众参与”的工作格局。
西关社区联合包抓单位市发展改革委、区发改局等单位，以“周二民情走访日”为抓手，组织党员干部深入小区、商铺，化身“文明宣传员”“民情收集员”。工作人员手持宣传手册，与居民拉家常、话文明，讲解垃圾分类、文明养犬等规范，同时细致排查环境卫生、车辆停放等问题，认真倾听群众诉求，做到“带着政策来、带着建议回”，累计走访群众百余户，收集意见建议20余条，让创文工作更接地气、更暖人心。
四皓社区联合包抓单位区纪委，联动消防、公安、城管等部门对辖区“三堆六乱”进行集中治理。同时，开展“戏曲进社区暨创文知识有奖问答”活动，精选经典戏曲曲目，在表演间隙穿插创文知识抢答。居民们踊跃参与，答对者领取实用奖品，未答对者也在讲解中加深记忆。春日微寒中，锣鼓声、掌声、笑声交织在一起，文明理念在欢声笑语中深入人心。
晨光路社区联合市自然资源局、勘测院等单位，走进移动路家属院，聚焦车辆乱停乱放、绿化带杂物堆积、公共设施破损等问题，联合发力、集中整治。市自然资源局调配人力物力，协助规范停车位、清理绿化带杂物、修缮破损设施，小区环境焕然一新。
东关社区坚持整治与宣传两手抓，联合包抓单位召开问题整改推进会，以PPT形式通报发现的问题，部署整改任务。累计出动50人次，清除乱贴乱画80余处，规范乱停乱放60余处，整改飞线充电、楼道堆物等安全隐患38处，让文明理念融入日常、深入人心。
文明新风，从“看见”到“践行”
环境变好了，群众的文明素养也在同步提升。城关街道坚持线上线下齐发力：微信群、抖音号推送创文知识；网格员上门入户讲解政策、开展问卷调查；社区里戏曲演出、有奖问答等活动轮番登场，让文明宣传不再“枯燥”，而是融入群众日常生活。
西街社区利用夜间居民在家时段，组织干部全覆盖入户走访，用通俗易懂的语言讲解创文意义，引导居民自觉维护公共环境；东关社区发放宣传资料1200余份，培养创文“明白人”339户，收集群众意见建议20余条，让群众从“旁观者”变为“参与者”。
如今，辖区公益广告随处可见，群众创文知晓率、支持率达95%以上，文明新风蔚然成风：闯红灯、乱吐痰的现象少了，邻里互助、志愿服务的身影多了，楼道堆物、飞线充电的问题没了，整洁有序、文明和谐的氛围浓了。“以前觉得创文是干部的事，现在才明白，楼道不堆杂物、遛狗牵绳、不乱扔垃圾，咱每一个人都是创文参与者、受益者。”家住东关社区的李大爷说，文明环境让大家的幸福感实实在在提升了。
从“三色督办”到全员参与，从问题清零到文明生根，城关街道用实干担当，绘就了一幅文明城市的新画卷。
如今，漫步商州区城关街道的背街小巷，昔日堆积的杂物、斑驳的“牛皮癣”早已不见踪迹，平整整洁的路面延伸至巷尾，图文并茂的公益广告点缀在墙面，居民牵着孩子漫步其间，脸上满是惬意。
这样的变化，正在城关街道的360个居民小区、198条背街小巷里悄然发生。
作为商州城区创文的主战场，城关街道创新“三色督办”机制，取得了硬成效：排查出的2906个创文问题，全部整改完毕，整改率达100%，用实干为群众绘就了一幅文明宜居的新画卷。
“三色”亮剑，问题清零
创文工作千头万绪，难在落实。城关街道建立“街道党工委统筹、社区党组织主抓、网格力量全员上阵”的工作体系，将任务细化到每个责任人。针对排查出的问题，创新推行“三色督办”制度：首次发现下发白色交办单，明确整改时限；进度滞后下发黄色交办单督促提速；超时未改下发红色交办单严肃问责。
白色提醒、黄色加压、红色亮剑，这套闭环机制让创文整改不打折扣，推动四大专项整治落地见效，2906个排查问题全部销号、清仓见底。和平社区就是生动缩影：前期摸排各类创文问题203个，通过“三色督办”分层推进，快速整改192个；针对区创文督察组反馈的17个重点问题，发放黄色交办单限期督办，最终全部整改到位，辖区环境面貌实现质的提升。
“日报告+周通报”，整改不过夜
摸清底数是创文攻坚的前提。城关街道坚持“全覆盖、无死角”原则，组织干部、网格员对辖区4958栋自建房、360个居民小区逐一过筛，分类建立环境卫生、公共设施、宣传氛围等五大问题台账，实行“一社区一台账、一点位一清单”，动态管理、日报告、周通报，确保问题不遗漏、整改不拖延。
街道督导组每日下沉一线，科级干部带队包联社区，逐点位排查、逐问题核实，能现场整改的当场交办、立即整改，需长期推进的明确时限、跟踪督办，真正实现“整改不过夜、落实不打烊”。每周编发督查通报，既晒成绩、树典型，也亮短板、促整改；对整改敷衍、问题反弹的，街道纪工委及时约谈提醒，压实整改责任。同时，将创文工作纳入各社区、包抓单位年度考核，与评优评先、绩效考核挂钩，推动创文工作从“集中攻坚”向“常态长效”转变，让文明创建成果持续惠及群众。
西街社区与包抓单位建立常态化联动机制，对主次干道、背街小巷、居民小区进行全面摸排，建立详细问题台账，清理巷道杂物65处、铲除小广告95处、硬化破损路面80平方米。东店子社区聚焦“三堆六乱”，累计清理房前屋后乱堆乱放217处，清扫卫生死角403处，清除野广告586处，拆除乱搭乱挂60余处，街巷颜值显著提升。
多方联动，合力攻坚
创文工作不是单打独斗。城关街道各社区与包抓单位协同作战，形成了“社区牵头、部门联动、群众参与”的工作格局。
西关社区联合包抓单位市发展改革委、区发改局等单位，以“周二民情走访日”为抓手，组织党员干部深入小区、商铺，化身“文明宣传员”“民情收集员”。工作人员手持宣传手册，与居民拉家常、话文明，讲解垃圾分类、文明养犬等规范，同时细致排查环境卫生、车辆停放等问题，认真倾听群众诉求，做到“带着政策来、带着建议回”，累计走访群众百余户，收集意见建议20余条，让创文工作更接地气、更暖人心。
四皓社区联合包抓单位区纪委，联动消防、公安、城管等部门对辖区“三堆六乱”进行集中治理。同时，开展“戏曲进社区暨创文知识有奖问答”活动，精选经典戏曲曲目，在表演间隙穿插创文知识抢答。居民们踊跃参与，答对者领取实用奖品，未答对者也在讲解中加深记忆。春日微寒中，锣鼓声、掌声、笑声交织在一起，文明理念在欢声笑语中深入人心。
晨光路社区联合市自然资源局、勘测院等单位，走进移动路家属院，聚焦车辆乱停乱放、绿化带杂物堆积、公共设施破损等问题，联合发力、集中整治。市自然资源局调配人力物力，协助规范停车位、清理绿化带杂物、修缮破损设施，小区环境焕然一新。
东关社区坚持整治与宣传两手抓，联合包抓单位召开问题整改推进会，以PPT形式通报发现的问题，部署整改任务。累计出动50人次，清除乱贴乱画80余处，规范乱停乱放60余处，整改飞线充电、楼道堆物等安全隐患38处，让文明理念融入日常、深入人心。
文明新风，从“看见”到“践行”
环境变好了，群众的文明素养也在同步提升。城关街道坚持线上线下齐发力：微信群、抖音号推送创文知识；网格员上门入户讲解政策、开展问卷调查；社区里戏曲演出、有奖问答等活动轮番登场，让文明宣传不再“枯燥”，而是融入群众日常生活。
西街社区利用夜间居民在家时段，组织干部全覆盖入户走访，用通俗易懂的语言讲解创文意义，引导居民自觉维护公共环境；东关社区发放宣传资料1200余份，培养创文“明白人”339户，收集群众意见建议20余条，让群众从“旁观者”变为“参与者”。
如今，辖区公益广告随处可见，群众创文知晓率、支持率达95%以上，文明新风蔚然成风：闯红灯、乱吐痰的现象少了，邻里互助、志愿服务的身影多了，楼道堆物、飞线充电的问题没了，整洁有序、文明和谐的氛围浓了。“以前觉得创文是干部的事，现在才明白，楼道不堆杂物、遛狗牵绳、不乱扔垃圾，咱每一个人都是创文参与者、受益者。”家住东关社区的李大爷说，文明环境让大家的幸福感实实在在提升了。
从“三色督办”到全员参与，从问题清零到文明生根，城关街道用实干担当，绘就了一幅文明城市的新画卷。