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发布日期:2025年10月25日 上一版  下一版
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商州改善群众就医体验
文章字数:811
  本报讯 (通讯员 林勇勇)“您在住院期间是否遇到过重复检查、重复收费的情况?”近日,商州区纪委监委驻区卫健局纪检监察组在商州区人民医院开展监督检查时,向住院患者及家属详细了解就医体验。
  重复医疗检查、违规收费等问题,不仅是群众就医的堵点、难点,加重了患者经济负担,更造成了医保基金的浪费。针对这一顽疾,商州区纪委监委精准发力,打出监督“组合拳”,全力守护医疗领域公平正义。
  聚焦过度检查、过度用药及隐形收费等突出问题,区纪委监委强化重点领域监督,联合卫健、医保、市场监管等部门成立专项督查组,采取明察暗访、随机抽查、重点检查等方式,对全区各级医疗机构开展全覆盖检查,重点核查是否存在重复检查、过度医疗等违规行为。今年以来,全区3家公立医院共开展处方点评4309人次,查处不合理、超剂量处方186人次。
  在强化监督执纪的同时,区纪委监委注重用好典型案例“活教材”,在全区医疗系统通报查处案件,用“身边事”警醒“身边人”,推动各级医院扎实开展以案促改。紧盯医疗机构“一把手”等关键少数,建立常态化谈话提醒机制,加强廉洁教育,引导医务人员树立正确职业操守。
  为拓宽监督渠道,区纪委监委开通举报电话、邮箱,借助微信公众号等平台,提高群众对重复检查、违规收费等问题的认知度和参与度,形成社会监督合力。
  在推动“当下改”的同时,区纪委监委更加注重“长久立”,督促区卫健部门健全完善《医药代表拜访医务人员规章制度》《采购管理制度》等内控制度,制定印发《商州区改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023—2025年)》,全面规范医疗机构检查检验行为,明确检查检验的指征与禁忌。
  通过系列举措,商州区医疗服务质量得到显著提升。目前,全区3家公立医院已实行“一号管三天”便民服务,惠及复诊患者1.48万人次,减免挂号诊查费12万多元;检验结果互认项目扩展至60项,累计互认检验结果2428人次,免除检验费用12万多元,平均缩短群众就医等待时间约2.5小时,让群众在就医过程中切实感受到公平与安心。