本报讯 （通讯员 贾菁宜）中秋、国庆双节旅游热潮将至，为维护旅游市场的良好秩序，提升游客体验感，洛南县纪委监委提前发力，紧盯假期旅游关键节点，将“低价游”陷阱、餐饮宰客、强制消费、乱收费等游客反映集中的痛点问题列为重点监督方向。
　　针对这些问题，洛南县纪委监委主动督促县文旅局牵头，联合公安、市场监管等部门组建专项工作专班，以“清单台账法”细化整改任务，对前期排查出的6类问题逐一明确整改责任，确保整改不留死角。同时，监督触角进一步延伸，深挖问题背后党员干部及公职人员存在的不作为、慢作为、乱作为现象，以精准监督倒逼旅游行业规范运营，为“双节”旅游保驾护航。
　　在提升旅游服务质量方面，洛南县纪委监委推动文旅部门从“源头”筑牢规范防线，一方面聚焦行业关键环节，核查旅行合同58份，核验9名导游资质，深入A级旅游景区、24家旅行社开展实地检查，对发现问题的2家旅行社责令整改，约谈2家企业负责人；另一方面注重“软实力”培育，通过法规培训、警示教育夯实从业人员合规意识，邀请专家培训导游技能，举办导游大赛等，全面提升从业人员专业素养与服务水平。同时，推动14家旅行社及景区签订《诚信经营承诺书》，以“承诺+监管”双措并举，让服务质量看得见、有保障。
　　旅游安全是“放心游”底线。洛南县纪委监委联合执法部门通过“体验式”暗访、“点穴式”抽查、“沉浸式”体验，重点排查景区食品安全、游乐设施安全、消防设施隐患，累计反馈整改问题18个。为及时回应游客诉求，构建“接诉即办+反馈回访+制度完善”工作机制，联动投诉举报平台及热线，推动职能部门办结游客投诉5起，出台规范管理制度5项，办成民生实事12件，用“快速响应+长效治理”守住安全底线，让游客玩得安心。
　　为激活红色文旅价值，洛南县纪委监委进一步督促文旅系统挖掘红色资源、完善配套服务，不仅打造了3条精品红色旅游线路，让红色文化成为旅游新亮点，还同步完善旅游配套设施，新增庭院民宿14家、停车位2000多个、充电桩3个，升级改造公厕、步道、廊亭等设施，切实提升游客体验感与满意度，实现文旅市场整肃与品质提升双向发力。